SEO local em Portugal: guia prático para pequenos negócios

SEO local é o trabalho que ajuda o seu negócio a aparecer quando alguém perto de si pesquisa o que vende, por exemplo “cabeleireiro em Cedofeita” ou “canalizador Coimbra”. Inclui sobretudo o Perfil da Empresa no Google (a ficha que aparece no Google Maps), as avaliações dos clientes e um site com informação local clara.

A boa notícia é que grande parte do SEO local pode começar a ser feita por si, sem custos com ferramentas. Neste guia explicamos o que o Google tem em conta, os passos práticos por ordem e quando vale a pena pedir ajuda.

O que é SEO local e em que difere do SEO normal

SEO significa otimização para motores de pesquisa: o conjunto de cuidados que ajudam um site a aparecer no Google. O SEO “normal” procura aparecer para quem pesquisa em qualquer sítio. O SEO local foca-se em quem procura um serviço numa zona concreta, muitas vezes no telemóvel e com vontade de agir depressa: ligar, marcar ou ir ao local.

Nas pesquisas locais, o Google costuma mostrar um mapa com alguns negócios antes dos resultados habituais. Estar nesse mapa depende muito mais do seu perfil no Google do que do site.

O que o Google tem em conta nos resultados locais

Segundo a própria Google, os resultados locais dependem sobretudo de três fatores:

• Relevância: até que ponto o seu perfil corresponde ao que a pessoa procura. Informação completa e detalhada ajuda.
• Distância: a proximidade entre o seu negócio e a pessoa que pesquisa, ou o local que ela indica na pesquisa.
• Proeminência: o quão conhecido é o negócio, o que inclui, por exemplo, as avaliações, a forma como são positivas e as referências ao negócio noutros sites.

A Google também deixa claro que não é possível pagar para melhorar a posição nos resultados locais. Os anúncios aparecem identificados como tal e são outra coisa. Ninguém pode garantir uma posição: o que pode fazer é trabalhar bem os fatores que controla.

SEO local passo a passo

1. Crie e verifique o Perfil da Empresa no Google

É a base de tudo. Sem perfil verificado, dificilmente aparece no mapa. Se ainda não o fez, o nosso guia explica como pôr o seu negócio no Google Maps, da criação à verificação.

2. Complete o perfil a sério

• Categoria principal: a que melhor descreve o negócio, e categorias secundárias só se forem verdadeiras.
• Morada ou zona de serviço: se recebe clientes no local, a morada; se vai ter com eles, as zonas que serve.
• Horários: os habituais e os especiais, como feriados e férias.
• Serviços, atributos e descrição: escritos como os clientes falam, sem encher de palavras-chave.
• Fotografias reais: fachada, interior, equipa e trabalho feito.

O nome no perfil deve ser o nome real do negócio, tal como aparece na fachada. Acrescentar a cidade ou o serviço ao nome pode levar à suspensão do perfil.

3. Peça e responda a avaliações

As avaliações contam para a proeminência e, sobretudo, para a decisão de quem lê. Peça-as de forma simples a clientes satisfeitos e responda a todas, incluindo as negativas, com calma e sem expor dados do cliente. Explicamos como fazer em como pedir avaliações no Google.

4. Mantenha os dados iguais em todo o lado

Nome, morada e telefone devem ser exatamente os mesmos no perfil do Google, no site, nas redes sociais e em diretórios onde o negócio aparece. Dados diferentes confundem clientes e motores de pesquisa.

5. Prepare o site para pesquisas locais

• Uma página por serviço principal, com a zona onde trabalha mencionada de forma natural.
• Morada, contactos e horários fáceis de encontrar, idealmente em todas as páginas.
• Um site rápido e confortável de usar no telemóvel.
• Respostas às perguntas que os clientes fazem sempre: preços por pedido, prazos, estacionamento, formas de pagamento.

As orientações gerais da Google para sites estão reunidas na documentação do Google Search Central.

6. Mantenha o perfil vivo

Publique novidades, acrescente fotografias de vez em quando e atualize horários e serviços sempre que mudam. Um perfil cuidado passa confiança. Para o dia a dia, veja como gerir o seu perfil no Google.

Ferramentas de SEO úteis para pequenos negócios

Não precisa de ferramentas de SEO caras para começar. Estas gratuitas cobrem o essencial:

• Estatísticas do Perfil da Empresa no Google: mostram como as pessoas encontram o perfil e o que fazem (chamadas, pedidos de direções, visitas ao site).
• Google Search Console: mostra para que pesquisas o seu site aparece e se o Google encontra problemas nas páginas.
• Google Analytics: mostra quantas pessoas visitam o site e de onde vêm.
• Um plugin de SEO, se usa WordPress: ajuda a definir títulos e descrições de cada página.

Erros comuns no SEO local

• Criar dois perfis para o mesmo negócio, ou não recuperar um perfil antigo antes de criar um novo.
• Encher o nome ou a descrição com palavras-chave.
• Deixar horários desatualizados, sobretudo em feriados.
• Ignorar avaliações negativas ou responder de forma defensiva.
• Comprar avaliações: é contra as regras da Google e pode levar à remoção das avaliações ou do perfil.

O que pode fazer sozinho e quando pedir ajuda

Criar o perfil, completá-lo, pedir avaliações e manter os dados atualizados está ao alcance de qualquer dono de negócio. A ajuda compensa quando o perfil foi suspenso, quando há perfis duplicados, quando o site precisa de ser refeito ou simplesmente quando não tem tempo para manter tudo em dia.

Nesses casos, tratamos das bases que o Google valoriza e mostramos o que deve continuar a fazer. Pode ver o nosso trabalho em sites e SEO.

Perguntas frequentes

Quanto tempo demora o SEO local a dar resultados?

Não há um prazo fixo. Depende da concorrência na sua zona e do ponto de partida do perfil. Algumas melhorias, como corrigir a categoria ou os horários, refletem-se mais depressa; outras, como juntar avaliações, levam mais tempo.

Preciso de um site para fazer SEO local?

É possível aparecer no mapa só com o Perfil da Empresa no Google. Ainda assim, um site com informação clara ajuda o Google a perceber o que faz e dá aos clientes mais razões para o escolher.

O SEO local funciona para negócios sem loja física?

Sim. Canalizadores, explicadores ou serviços ao domicílio podem indicar uma zona de serviço em vez de mostrar a morada. As regras sobre o que conta como morada válida estão na ajuda do Perfil da Empresa no Google.

Em resumo, o SEO local assenta em três pilares: um perfil completo e verificado, avaliações genuínas e um site claro. Trabalhe-os com regularidade e terá feito o que está ao seu alcance.

O seu negócio continua sem aparecer no Google Maps? Envie-nos uma mensagem no WhatsApp para uma conversa gratuita de 10 minutos. Vemos o seu perfil e dizemos-lhe o que corrigiríamos primeiro.